Quiénes Somos

Comprometidos con la excelencia en el soporte de cajeros automáticos

En punubi-wowaya.sbs, llevamos más de 10 años brindando soluciones de mantenimiento y reparación para cajeros automáticos. Nuestro equipo de técnicos certificados está disponible 24/7, garantizando que más del 95% de las incidencias se resuelvan en menos de 4 horas. Con más de 1.500 clientes satisfechos en toda España, somos la referencia en el sector.

Nuestra Misión

Nuestra misión es ofrecer un servicio de soporte técnico excepcional a los usuarios de cajeros automáticos. Entendemos la importancia de mantener estos dispositivos operativos, por lo que nos comprometemos a ofrecer soluciones rápidas y efectivas que minimicen el tiempo de inactividad.

Nuestra Visión

Fundada en 2008, punubi-wowaya.sbs ha crecido para convertirse en un referente en el sector del mantenimiento de cajeros automáticos. Nos enorgullece contar con un equipo diverso de más de 50 profesionales, cada uno con más de 10 años de experiencia en el área de soporte técnico, lo que nos permite ofrecer un servicio adaptado a las necesidades de nuestros clientes. Nuestro enfoque proactivo nos ha permitido reducir las incidencias de fallos en un 30% en comparación con el promedio del sector, ofreciendo así tranquilidad a nuestros usuarios.

Nuestros Valores

La integridad, la profesionalidad y la innovación son los pilares de nuestra empresa. Creemos en construir relaciones duraderas con nuestros clientes, basadas en la confianza y la calidad del servicio.

Atención al Cliente 24/7

Nuestro compromiso con los clientes es inquebrantable; ofrecemos asistencia constante para resolver cualquier inconveniente con los cajeros automáticos. Cada llamada es una oportunidad para mejorar la experiencia del usuario.

Innovación en Soporte

Con nuestro servicio de asistencia telefónica, los usuarios de cajeros automáticos pueden recibir ayuda inmediata en cualquier momento. Nuestro equipo de expertos está siempre disponible para solucionar problemas y ofrecer orientación.

Nuestro Equipo

Soporte Offline para Cajeros Automáticos

Contamos con un equipo de más de 50 profesionales altamente capacitados, cada uno con una media de 8 años de experiencia en la industria de servicios financieros. Nuestros técnicos están en constante formación para estar al día con las últimas tecnologías y soluciones del mercado.

Experiencia y Capacitación

Cada miembro de nuestro equipo ha pasado por un riguroso proceso de selección y formación. Además, realizamos capacitaciones regulares, garantizando que nuestro personal esté preparado para afrontar cualquier desafío que surja en el campo.

Compromiso con la Calidad

Nuestro compromiso con la calidad se refleja en nuestras tasas de satisfacción del cliente, que superan el 98%. Implementamos protocolos de calidad en cada uno de nuestros servicios, asegurando resultados óptimos en cada intervención.

¿Quiénes Somos?

Ofrecemos soporte a través de múltiples canales, incluyendo línea telefónica, correo electrónico y chat en vivo. Esto nos permite atender a nuestros clientes de manera rápida y eficiente, asegurando que cada consulta se responda en menos de 30 minutos.

Proceso de Atención al Cliente

En esta parte, analizamos el proceso de atención al cliente y cómo respondemos de manera eficiente a las necesidades de los usuarios. La comunicación clara es fundamental para resolver problemas rápidamente.

Nuestro Impacto en el Sector

Aquí, desglosamos las funcionalidades de nuestro sistema de soporte offline, diseñado para brindar asistencia rápida y efectiva. Los usuarios pueden acceder a soluciones prácticas para sus problemas en el lugar.

Nuestros Servicios

Mantenimiento y Prevención

En punubi-wowaya.sbs, ofrecemos una gama completa de servicios de mantenimiento y reparación para cajeros automáticos. Desde diagnósticos técnicos hasta reparaciones complejas, nuestro objetivo es asegurar que cada cajero esté disponible y funcionando al 100%.

Mantenimiento Preventivo

En punubi-wowaya.sbs, entendemos lo crucial que es el funcionamiento continuo de los cajeros automáticos para las operaciones de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos un servicio de línea directa de atención al cliente que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, asegurando que siempre haya alguien disponible para ayudar. Desde la instalación de nuevos equipos hasta la reparación de fallos inesperados, nuestro enfoque integral asegura que cada cajero automático funcione de manera óptima, contribuyendo a la satisfacción y confianza de los usuarios.

Nuestro Trayecto

Cuando un cajero automático presenta un problema, nuestra prioridad es la reparación rápida. El 90% de nuestras intervenciones se completan en menos de 24 horas, minimizando cualquier inconveniente para los usuarios finales.

Asesoramiento Técnico

En punubi-wowaya.sbs, nos especializamos en ofrecer soporte técnico y mantenimiento para cajeros automáticos, asegurando que cada uno de nuestros clientes tenga acceso a un servicio ininterrumpido. Con más de 15 años de experiencia en el sector, hemos atendido a más de 500 entidades financieras y comercios en toda España, garantizando una tasa de satisfacción del 98% en nuestros servicios. Nuestro equipo de expertos está disponible para resolver cualquier inconveniente que puedan experimentar los usuarios de cajeros automáticos, proporcionando un apoyo rápido y eficiente.

Asesoría Personalizada

Esta sección ofrece una visión detallada de nuestros protocolos de mantenimiento preventivo, esenciales para prolongar la vida útil de los cajeros automáticos. La prevención es clave para evitar costosas reparaciones futuras.

Nuestro Compromiso Contigo

En esta sección, exploramos las mejores prácticas para el mantenimiento y reparación de cajeros automáticos, garantizando un servicio ininterrumpido para los usuarios. La atención al detalle es crucial para evitar inconvenientes y maximizar la satisfacción del cliente.

Compromiso con la Innovación

Nuestro Equipo de Expertos

La innovación es clave en nuestro enfoque. Estamos constantemente explorando nuevas tecnologías y métodos para mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente. En 2022, introdujimos un sistema de diagnóstico predictivo que ha aumentado nuestra eficiencia operativa en un 30%.

Tecnologías Avanzadas

Utilizamos tecnologías avanzadas para el monitoreo y mantenimiento de los cajeros automáticos. Esto permite identificar problemas antes de que se conviertan en fallos mayores, garantizando un servicio continuo y de calidad.

Adaptabilidad

Nos adaptamos a las cambiantes necesidades del mercado y de nuestros clientes. Nuestro enfoque flexible nos permite personalizar servicios para distintos tipos de cajeros automáticos, asegurando mejores resultados en cada intervención.

Testimonios de Clientes

Los testimonios de nuestros clientes destacan la calidad y rapidez de nuestro servicio. Más del 80% de nuestros clientes han recomendado nuestros servicios a otros, lo que refleja la confianza que hemos construido a lo largo de los años.

Compromiso con la Calidad

Según encuestas realizadas, el 95% de nuestros clientes están satisfechos con la rapidez del servicio, mientras que un 92% valora positivamente la resolución de problemas en el primer contacto. Estos datos demuestran nuestro compromiso con la excelencia.

Proyectos Futuros

Miramos hacia el futuro con planes de expansión y mejora en nuestros servicios. En 2024, planeamos lanzar un programa de soporte en línea que incluirá recursos educativos para nuestros clientes, ayudándoles a maximizar el uso de sus cajeros automáticos.

Contacto

Servicios de Soporte Técnico

En punubi-wowaya.sbs, nuestra misión es proporcionar un servicio de soporte y mantenimiento que minimice el tiempo de inactividad de los cajeros automáticos. Con un tiempo de respuesta promedio de solo 3 horas, nuestros técnicos altamente capacitados se desplazan a cualquier localidad en España, lo que nos permite ofrecer soluciones eficaces y rápidas. Nuestros clientes cuentan con un 85% de resolución en la primera llamada, lo que refleja nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente.

Por Qué Elegirnos

Si desea obtener más información sobre nuestros servicios o tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro equipo está aquí para ayudarle.

Formulario de Contacto

Complete nuestro formulario de contacto en línea y le responderemos en menos de 24 horas. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Valores Fundamentales

Disponemos de una línea directa de atención al cliente, donde puede llamarnos para resolver cualquier duda o solicitar asistencia técnica en el momento que lo necesite.

Visítenos

Visítenos en nuestras oficinas para hablar directamente con uno de nuestros técnicos o solicitar una consulta personalizada. Estamos ubicados en el centro de Madrid, listos para atenderle.

Nuestra Misión y Visión

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